Digitalisierung: Information, Routine & Mensch.

Information meets Menschlichkeit: Zwischen Tee und Cyberspace

Was bedeutet das mit dieser Digitalisierung? Mache ich jetzt einfach alles am Computer oder am Smartphone? Und was ist dann ‚digitale Revolution‘ oder was ist ‚digitale Transformation‘? Ich vermute: Das sind alles Begriffe, unter denen unterschiedliche Menschen aus unterschiedlichen Gründen unterschiedliche Dinge verstehen. Was genau vor meinem inneren geistigen Auge abläuft, wenn Menschen über Digitalisierung sprechen, hängt davon ab, in welchem Umfeld und in welcher Branche ich mich bewege. Als Arzt denke ich an ein Diktiergerät für Arztbriefe, als Taxifahrer an Uber, als Steuerberater an ELSTER, als Student an Online-Universitäten wie Coursera, als Produktionsmitarbeiter an 3D-Drucker, als Verkäufer für Kühlschränke an ‚Internet of Things‘. Anhand meines Umfelds entscheide ich darüber, wie ich diese neue digitale Welt sehe und definiere und welche eigene, persönliche Realität ich damit hinter ein Buzzword wie ‚digitale Revolution‘ packe.

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Das liest sich keiner durch!

Einer Stimme, die ich regelmäßig höre, vertraue ich.

In den folgenden 3-4 Leseminuten werde ich vorschlagen, dass Beziehungsmarketing mit KOLs (Key Opinion Leaders) über Blog, Podcast, Videobeitrag in Zukunft die magische Zutat im Marketing-Mix der pharmazeutischen Industrie sein wird.

Wann hast Du das letzte Mal aufmerksam einen Flyer gelesen? Wann hast du das letzte Mal eine Anzeige in einer Zeitschrift bewusst angesehen?

„Das liest sich keiner durch!“

Das ist der Kommentar eines Vertriebsleiters irgendwo in irgendeinem Meeting. Ein Marketing-Mitarbeiter hat versucht das neue Medikament in einem Flyer anzupreisen. Die Zielgruppe: Urologen mit onkologischem Schwerpunkt – Kliniker und auch Niedergelassene. In einem sorgsam ausgearbeiteten Text wird in höchsten Tönen gelobt, wie wenig Nebenwirkungen in den klinischen Zulassungsstudien beobachtet wurden.

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